Formation CECB - L’art de communiquer et de convaincre en assemblée de PPE

Description

Cette demi-journée s’adresse aux expert·e·s CECB amené·e·s à présenter un CECB Plus en assemblée de PPE. Elle propose une approche combinant la maîtrise des aspects techniques et juridiques aux compétences relationnelles.

Après un bref rappel sur le fonctionnement d’une PPE, les participant·e·s apprendront à vulgariser les informations clés du rapport de conseil, à adopter une posture constructive et professionnelle, ainsi qu’à gérer les réactions que peuvent susciter les enjeux d’une rénovation énergétique (résistances, incompréhensions, oppositions, etc.).

La formation alternera parties théoriques, échanges pratiques et mises en situation sous forme de jeux de rôle, afin de renforcer la capacité à convaincre et à désamorcer les tensions en contexte réel.

Objectifs

1. Présenter un rapport de conseil de manière claire, structurée, adaptée à une assemblée de PPE et à un public non spécialisé.
2. Gérer les objections ou incompréhensions en réunion, en maintenant une communication professionnelle et constructive.
3. Adopter une posture professionnelle crédible et rassurante, tout en évitant les tensions et en répondant de manière factuelle aux idées reçues.

Public cible

Formation réservée aux expert·e·s CECB

Conditions d'inscriptions

Expert·e·s CECB certifié·e·s

Informations complémentaires

Cette formation compte pour le maintien du statut d'expert·e CECB.